Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026
Rückgaben
Berechtigte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
Zurückgesendete Artikel müssen:
- Unbenutzt sein
- Sich im ursprünglichen Zustand befinden
- In der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Einen Kaufnachweis enthalten
Produkte sollten für die Rücksendung sorgfältig verpackt werden.
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel können grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sein:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Geschenkkarten
- Bestimmte Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel, soweit gesetzlich zulässig
- Durch unsachgemäße Verwendung beschädigte Produkte
Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung.
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde und soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.